Гарантия

ЗИА

Старожил
в клубе с 16.12.2014
сообщений: 1 661
120
Всё! Конец! Всем, кто следил за историей- сегодня получил деньги!
В прошлый четверг мне в 21:40 позвонил начальник сервиса КИА, сказал, что КИА Моторс дала добро на возврат денег, вчера, во вторник, позвонил инженер по гарантии, договорился с ним, когда подъеду за деньгами. И сегодня в 10 утра мне в кассе выдали всю сумму до копеечки, 6859р. Написал заявление с пасп. данными на возврат денег, кассир сверилась с каким-то официальным письмом в компьютере, и отсчитала мне денюшку налом, хотя я оплачивал картой. Инженер принёс свои извинения в устной форме. Больше никаких бонусов. Да и ладно, хоть своё вернул!
Так до конца и не понял ничего. Вроде, не похоже, что дилер лукавил. Всё прошло официально. Письмо, заявление с паспортными данными...
Поздравляю!
Следующее ТО также у ОД проходить будешь?:biggrin2:
 

Stalkers

Местный
в клубе с 07.11.2014
сообщений: 1 084
69
Всё! Конец! Всем, кто следил за историей- сегодня получил деньги!
В прошлый четверг мне в 21:40 позвонил начальник сервиса КИА, сказал, что КИА Моторс дала добро на возврат денег, вчера, во вторник, позвонил инженер по гарантии, договорился с ним, когда подъеду за деньгами. И сегодня в 10 утра мне в кассе выдали всю сумму до копеечки, 6859р. Написал заявление с пасп. данными на возврат денег, кассир сверилась с каким-то официальным письмом в компьютере, и отсчитала мне денюшку налом, хотя я оплачивал картой. Инженер принёс свои извинения в устной форме. Больше никаких бонусов. Да и ладно, хоть своё вернул!
Так до конца и не понял ничего. Вроде, не похоже, что дилер лукавил. Всё прошло официально. Письмо, заявление с паспортными данными...
Поздравляю с победой. А про дилера ну так сам надул клиента а когды клиент начал шуметь сам вернул. Не верю я в ошибку и недоразумение, просто ты начал разборки а кто то тихо заплатил или вовсе ушел делать машину за свой счет и в другом месте. По поводу гарантии скажу одно, у киа видимо надо ее выбивать, доказывать и как можно больше шуметь иначе ничего не получишь. К стате со стороны твоего дилера это хамство, надуть потом типа мы ошиблись и за весь этот спектакль и нервотрепку клиенту ни подарка ни бонуса, я бы его в дальнейшем стороной обходил.
 

San4esRio

Завсегдатай
в клубе с 06.03.2013
сообщений: 956
78
Поздравляю!
Следующее ТО также у ОД проходить будешь?:biggrin2:
Подумаю! Следующее ТО в марте 2017г. Время есть. Или к другому дилеру, или вообще откажусь от официалов, пробег будет за 50 тыс. км уже.
 

Tuhes

Новичок
в клубе с 27.04.2016
сообщений: 4
товарищи, не понятно ситуация с гарантией на интерьер , почитал https://kiario.club/t137/ в ограничение (ествественного износа) вроде не входит, получается на всякие обивки гарантия до конца ?
 

San4esRio

Завсегдатай
в клубе с 06.03.2013
сообщений: 956
78
А что случилось? И что с обивкой может вообще случиться? Только по вине человека если...
Я не имею ввиду сиденья. Насколько понял, речь не про них?
 

deemON

Новичок
в клубе с 13.09.2011
сообщений: 41
Всем Привет!

Подскажите, сейчас будет 7 ТО. Когда делал замену деталей по гарантии пару месяцев назад увидел среди документов на гарантию что они там написали про рекомендации о замене. Спросил что они там какие-то косяки нашли, но мастер ответил что делали работы только по гарантии. Я вот думаю пока машина стояла в сервисе они решили посмотреть что можно будет менять на ТО, так как уж очень активно приглашали на него. Там список был довольно большой: масло в акпп, свечи, воздушный фильтр, что то по подвеске.
Так вот, я не хочу делать что то более, чем ТО, ну и фильтра со свечами, их я могу и сам заменить по причине скорого избавления от машины.
Если мне во время ТО позвонят и предложат все это заменить, а я пойду в отказ, это как то повлияет на гарантию?
 

Dimnext

Участник тусовки
в клубе с 01.07.2016
сообщений: 54
Машине 2 года, пробег 13600. Потекли передние амортизаторы.
В фаворит моторс на 4 км МКАДа сказали через 10 дней позвоним.
Они с меня возьмут деньги за запчасти или работу?
 

Buster

Участник тусовки
в клубе с 20.09.2017
сообщений: 252
KIA RIO 3 Prestige 1.6 АКПП
39
Машине 2 года, пробег 13600. Потекли передние амортизаторы.
В фаворит моторс на 4 км МКАДа сказали через 10 дней позвоним.
Они с меня возьмут деньги за запчасти или работу?
Машина на гарантии, если не было вмешательства в подвеску то не должны. Если посмотрите в книжке которая шла с машиной, там будет написано сколько гарантия и на какие узлы. И это не зависит от того, приезжали вы к ним на ТО или нет. Требуйте письменный отказ в гарантийных работах, как правило после этого они все делают как положено.
Другой вопрос, странно что они не сказали вам, будет это гарантийный ремонт или нет. В любой случае надо сначала доехать до ОД чтобы согласовать ремонт, и уже потом ждать з/ч
 
Верх