Не облуживайтесь в БЦР на Гагарина

Suhodr

Участник тусовки
в клубе с 10.06.2013
сообщений: 239
67
Доброго всем дня!
Спешу предостеречь земляков от передачи ваших авто в руки горе-спецов Платинового (вдумайтесь) ОД БЦР на Гагарина.
Эти спецы мне испоганили рулевую рейку, при моем обращении к ним со стуками в рейке они ничего лучше чем затянуть ее по самые айки не придумали, и конечно же сказали: - "У вас все впорядке, мы ничего не делали, ездите и радуйтесь." Забрал машину, чувствую руль стал тяжелее, подумал что они не хорошие люди и могли бы сказать что подтянули рейку, это нормально когда ее чуть подтягивают, я бы даже слова им не сказал.
Через какое-то время у меня рейка начинает урчать, именно рейка и именно урчать, как раз подошло время второго ТО. Поехал я к другому ОД на ТО заодно про рейку сказал, те как увидели на сколько она затянута, чуть в обморок не попадали и усилие на руле было близко к критическим трем кг., при которых уже меняют насос гура. Говорят мне: едь к тем спецам что это сделали пробуй полюбовно решить вопрос, не получится - пиши претензию. Если мы сейчас покажем все это дело КИА нам всем не сдобровать, да и в одном городе мы все и выручаем друг друга.
Приехал к спецам (у самого в багажнике претензия в двух экземплярах на 15 листов с приложениями лежит), говорю слышите урчит?, те слышим, я им - исправляйте! И что тут началось, смазали в машине все что можно смазать, а урчание не проходит (спецам же невдомек что это рейка урчит), потом у инженера по гарантии появилась теория что это часовая пружина урчит:dash2:, затем он пытался намекнуть что это вообще и не проблема и можно так ездить. Настоял, заказали ремкомплект.
Отдаю машину снова, говорят не успеем сегодня отдать, приезжайте завтра утром, уехал на автобусе, через часа 4 звонок, так и так не получается отремонтировать, надо рейку целиком менять, она приедет через 3-4 дня. В итоге машину мне отдали через 6 дней, рейку поменяли, но теперь при проезде лежачих полицейских машина скрипит как старая телега. ТАРЫНДЕЦ!!! Одно лечим - другое калечим.

P.S. пытались развести меня на регулировку развала, мол после всех работ мы делаем схождение, а развал не делаем:biggrin2:, юмаристы да и только!

Нечего ребята у них делать, особенно девушкам, вдруг они выяснят что вам срочно надо поменять весь автомобиль.
Писал с телефона не ругайтесь на орфаграфию, одним пальцем три буквы нажимаю.
 

Instalytor

Старики-разбойники
в клубе с 15.11.2013
сообщений: 3 352
254
P.S. пытались развести меня на регулировку развала, мол после всех работ мы делаем схождение, а развал не делаем, юмаристы да и только!
После замены рейки вообще то нужно машину на стенд регулировки развала/схождения поставить.
Но из-за того, что они тебе первую рейку испортили и провели замену по гарантии, нужно было
согласиться на регулировку, но чтобы сделали ее за свой счет.
Я бы добился бесплатной регулировки, при таком раскладе.
 

Jeka13rus

Завсегдатай
в клубе с 08.09.2013
сообщений: 863
70
Спешу предостеречь земляков от передачи ваших авто в руки горе-спецов Платинового (вдумайтесь) ОД БЦР на Гагарина.
Обслуживался 2 раза в БЦР на Новикова-Прибоя,всё понравилось. На Гагарина брал машину.
 

Suhodr

Участник тусовки
в клубе с 10.06.2013
сообщений: 239
67
Я бы добился бесплатной регулировки, при таком раскладе.
Да вы не поняли сарказма!
Конечно они мне все отрегулировали и бесплатно, но сам факт того что мне приемщик сказал вызвал у меня истерический смех, я ему влоб, вы что стойку снимать собираетесь?, а как вы собираетесь развал регулировать? :biggrin2:
Разводилово!!! Если бы я хоть маленько не разбирался, так и заплатил бы за то что они и так должны сделать бесплатно, да еще и вообще бы не делали.
 

Suhodr

Участник тусовки
в клубе с 10.06.2013
сообщений: 239
67
На Гагарина брал машину.
И я на Гагарина брал потому что в наличии была, они похоже больше ничего не умеют как продавать машины, обслуживание не их конек.
Буду обслуживаться на комсомолке, мне там понравилось отношение, и не пытаются впарить то что тебе не нужно.

Вспомнил, на первом ТО на Гагарина меня пытались еще убедить в срочной необходимости замены масла в коробке, у меня АКПП.:biggrin2:
Прям "Аншлаг" на выезде.
 

Instalytor

Старики-разбойники
в клубе с 15.11.2013
сообщений: 3 352
254
Конечно они мне все отрегулировали и бесплатно
Ну так и надо было написать сразу. А если читать так, как ты написал, то непонятно - сделали они
необходимые регулировки бесплатно или ты отказался и уехал ничего не делая.
P.S. пытались развести меня на регулировку развала, мол после всех работ мы делаем схождение, а развал не делаем, юмаристы да и только!
Где тут написано, что все сделано бесплатно?
 

БЦР Моторс НовиковаПрибоя

Участник тусовки
в клубе с 23.09.2014
сообщений: 122
15
Доброе утро! Я, конечно, представляю интересы салона на Новикова-Прибоя... Но так как мы всё-таки работаем в одном подразделении, всю информацию донесу до сведения представителей сервисного центра на Гагарина. Обязательно будет ответная реакция.
А вам спасибо большое, что рассказали, поделились!
 

Judex-omen

Местный
в клубе с 11.09.2011
сообщений: 1 081
48
Есть отдельная тема по Гагарина!Сколько там машин изуродовали!Мне лично когда нужно было поменять треснувшую ручку снаружи, соответственно разобрать карту двери!Они мне всю карту отверткой исцарапали, чтоб кольцо поддеть на стеклоподьемнике(а прижимное пластиковое кольцо было вхлам изгрызано)!Потом мастер по гарантии сказал что ничего страшного!Приедите на ТО мы вам кольцо поменяем!Ставил у них сигналку с автозапуском, так когда пришел момент поставить авозапуск по температуре, а там болт, позвонил, соединили с ИПГ, тот спросил какая сига, и выдал, у вас нет такого параметра!!!Я мягко говоря настоял, приехал со всеми доками на сигу, загнали тачуц в ремзону, смотрят, и оказывается что они забыли провести несколько проводов, и чтото не подключили!!!И стого времени все 3 ТО я делал на Новикова-прибоя!Отличный сервис и подход к клиентам!!!
 

Suhodr

Участник тусовки
в клубе с 10.06.2013
сообщений: 239
67
донесу до сведения представителей сервисного центра на Гагарина
Сегодня звонили с Гагарина, поговорил с двушкой, обещались провести обучение сотрудников, потом перезванивали еще 2 раза, к сожалению не мог взять трубку, заряд бодрости от начальства получал :biggrin2:. Наверняка работу над ошибками проведут.
 
Верх