Официальный дилер KIA Favorit Motors "Коптево"

_Sergei

Новичок
в клубе с 01.06.2016
сообщений: 26
5
Намедни побывал на сервисе, в целом - неплохо. Не понравилось два момента:
Во-первых, от приемки до подъемника прошло больше часа. При том, что запись была предварительная и всего-то масло поменять в движке. А во-вторых, со стоянки в боксы авто перегоняет мойщик, при этом, ты подписываешь бумагу, что машина грязная и за как-бы вдруг появившиеся дефекты кузова сервис ответственности не несет.
 

Фомин Ярослав

Участник тусовки
в клубе с 27.10.2014
сообщений: 58
2
Добрый день, _Sergei.

Благодарим Вас за отзыв о нашей работе.
Сожалеем, что данный визит в Технический центр не вполне соответствовал Вашим ожиданиям.
Мы обязательно примем во внимание данные обстоятельства, чтобы улучшить качество обслуживания наших Клиентов.
Надеемся, что следующей посещение ТЦ принесет Вам только положительные эмоции.

Всего доброго.
 

ProFFesoRR

Новичок
в клубе с 02.09.2019
сообщений: 3
KIA RIO 3 Premium 1.6 АКПП
Обращался в Фаворит Киа Коптево для проведения ТО и гарантийного ремонта на Kia Soul.

Что касается ТО-работы выполнены быстро и качественно. Протянули подвеску. Помыли двигатель бесплатно по акции.

По гарантии заявил протертую оплетку руля и ржавчину на пороге.

Спустя примерно месяц со мной так никто и не связался.
После пары моих звонков мне все же перезвонили и сообщили, что перетяжка руля согласована по "Программе доброй воли"
Со слов гарантийщика такой ремонт ОД оплачивает сам, без компенсации завода изготовителя.

Машину забрали на неделю. Руль перетянули ужасно. Кривой шов. Большие щели между пластиком и оплеткой.
Местами пластиковые детали даже не защелкиваются на своих местах...
Устранять свои косяки отказались т.к. "мы отправили фото в ателье-там ответили что все нормально".
Бумаги о проведении ремонта выдавать отказывались.

По ржавчине на пороге не перезвонили.
 
Верх