Отрицательные отзывы "Dream-Avto"

[vitaliy ryazanoff]

Добрый день, всем!

Как то раз у меня возникла необходимость поменять задний бампер, у официалов дорого, покопался на форуме, нашел этот сервис.

Уточнил по стоимости у Дмитрия (Дрим). По приезду в "сервис" начали закрадываться сомнения - промзона, рядом кладбище, стоянки нет, где ремонтируют - не понятно.

Доверился отзывам на этом форуме, так же тут ремонтировался мой двоюродный брат.

Обсудив все моменты с Дмитрием мне пообещали что поставят бампер б\у, но хороший - не восстановленный, новый я поскупился покупать, я сдал авто на свой страх и риск.

Машина у меня белого цвета, заверили что будет все в лучшем виде.

Договорились что будет готово в субботу днем, но мне позвонил Дмитрий и сказал что машина еще не готова, приезжайте, мол, вечером. Когда приехал забирать было уже темно, машина стояла под уличным фонарем, разглядеть что нибудь не представлялось возможным.

На следующий день при свете солнца я заметил что бампер слегка отдает в розовый цвет (подумал что м.б. кажется и забил)

Не так давно случилось небольшое ТДП (сзади в нас въехал внедорожник) Удар был не сильным - у внедорожника ни царапины, у нас же бампер всмятку. На бампере образовалась хорошая трещина, даже разрыв. В этой трещине отчетливо видны следы ремонта бампера (приклеена металлическая сетка, именно в том месте где бампер лопнул - фото прилагаю)


Так же видна красная краска (вот откуда мне казалось что бампер розовит)

Парктроники работали криво - Дмитрий сказал что они исправны, просто сами по себе "плохие" но менять их нет необходимости, хотя раньше они работали корректно...

Вот и сэкономил.

Расстроился, ведь если бы бампер был не ремонтирован, так бы он не лопнул и не повредилась бы дверь багажника. Сначала даже не хотел ничего добиваться у этого "сервиса", просто решил больше с ними не связываться.

После, немного отойдя, я решил написать этому Дмитрию вопрос - как так получилось? Обещали же не восстановленный бампер.
Ответа от него я так и не дождался.

Решайте сами - стоит ли связываться с этим ГОВНОСЕРВИСОМ. Я свое мнение высказал. Всем спасибо.

 

[vitaliy ryazanoff]

Забыл отписать что попал на диагностику у официалов, по рекомендации этого "сервиса".
Они мне хотели еще какой то ремонт навялить, точно не помню, что то про ходовую пели. Я спросил можно ли это по гарантии сделать? Они сказали что шанс есть. Я поехал на диагностику, там дефектов не выявили. Сказали что нужно просто заменить колодки. Я заплатив им за диагностику 5к (по моему), сам поменял колодки.
Нужно порыться, поискать доки (от этого "сервиса" и от официалов), найду - выложу.

 

[Бывалый]

Обычное дело за всеми нужен глаз да глаз.я к ним два раза обращался.устанавливал противотуманки .электрик сказал что лампочку на приборке подключить нельзя.был обучен с помощью компьютера и нашего форума.второй раз пружины поехал менять .сказали 700р.по приезду выяснялось что 700р это за одну

 

[OUTATIME]

Ремонт делал у этих горе мастеров. Год назад. Даже вспоминать не хочется! Повелмя на цену и отзывы на форуме. Сделали конечно дешевле, чем в других ара сервисах, а качество такое же г... и около 200 км намотали кстати! Доки на авто им не оставляйте!

 

[mr-nick]

Ремонт делал у этих горе мастеров. Год назад. Даже вспоминать не хочется! Повелмя на цену и отзывы на форуме. Сделали конечно дешевле, чем в других ара сервисах, а качество такое же г... и около 200 км намотали кстати! Доки на авто им не оставляйте!

А что за ремонт-то был?

 

[OUTATIME]

Перед разбит был. Фара светит в небо и не регулируется, поворотник праввый не всегда работает, какой то винтик в капоте с..ка больше всего раздрпжает постоянно гремит, когда открываешь закрываешь капот, бампер дребезжит, датчики парктроника облнзли через 3-5 месяцев. Туманка правая на соплях.

 

[corporal]

я тоже у них ремонтировался, но плохого не скажу - мне покрасили борт, кстати нормально покрасили, по крайней мере никто ничего не замечает и всё в цвет.

 

[kent011]

Сам тоже повелся на отзывы про этот так называемый "клубный сервис", приехал, сам сервис помойка как и качество работ, сломали болт на защите и не сказали, типа и так сойдет, с тремя поездит, ниче страшного типа, стоимость после выполнения работ выросла на 20% по сравнению с озвученными по телефону, но после препирательств сделали типа скидку(одолжение мля), короче один негатив у меня остался от них, дорогу забыл туда.

 

[ДЁМыч]

Всем привет!
Теперь я расскажу, как было, на самом деле. Если я скажу что-то не соответствующее действительности – укажите это.
Вы позвонили по рекомендации человека, который у нас ремонтировал свою машину, и я так понимаю либо он Вас сильно не любит, либо все-таки ему понравилась наша работа, которую мы выполняем ежедневно, не ожидая никаких рекомендаций.
По телефону Вы спросили сколько стоит замена бампера. Вам сотрудник (Дмитрий) ответил что замена и окрас бампера стоит 7500 руб и попросил Вас привезти автомобиль когда он будет на месте (по согласованию), чтобы сразу осмотреть его и решить все формальности.
Вы пригнали его почти ночью и оставили.
На следующий день вы позвонили и поинтересовались, что с Вашим автомобилем. Когда Дмитрий спросил Вас «а где же сам бампер», Вы сильно удивились и сказали «я думал 7500 это вместе с бампером». Ну, тут я ничего комментировать не буду, учитывая что новый бампер стоил на тот момент примерно 8000-9000 руб (сейчас около 11000 руб).
Дмитрий Вам сказал, что никаких проблем нет – Вы можете в любой день забрать свой автомобиль и выполнить ремонт в сервисе который сделает за 7500 вместе с бампером.
Через какое-то время вы перезвонили и спросили сколько стоит бампер, и как Вы правильно сказали «поскупившись на новый бампер» попросили Вам установить б.у. бампер
Как я Вам ответил в письме у нас нет своего склада б.у. запчастей или своей разборки и мы никак не заинтересованы в поисках б.у. запчастей и делаем это исключительно для удобства клиента, которые не могут себе позволить новые, но, как оказалось в Вашем случае, «благими намерениями….» . Покупая б.у. бампер сотрудник не знает его истории и из каких частей он сделан не видно визуально. Деталь визуально проверяется на целостность и на наличие всех креплений. Более, того, если подходить к вопросу формально, то вы лжете и никто не обговаривал будет он б.у. или из частей, так это не обсуждаеся никогда ибо у нас и в мыслях нет ставить бампер из кусков. Но это если формально, а неформально конечно же нам нет смысла покупать проблемные запчасти и конечно же если бы было подозрение что с бампером что-то не так, мы бы его не купили. Ну а то, что он лопнул от удара… мне даже это не хочется обсуждать.

на письмо Ваше, полученное вчера в 16-42 с претензией я ответил в 17-59 и попытался Вам обстоятельно всё объяснить

P.S. после всей Вашей клеветы и названия темы я с полным правом мог бы назвать свой пост «ответ говночеловеку», но почему-то не хочется мараться.

Модераторов прошу разобраться в сути вопроса и изменить название темы на корректное или, после выяснения, удалить ее как клеветническую
Готов на трехстороннюю встречу в присутствии клиента) где еще раз докажу как было дело.

 

[Владимир174]

Покупая б.у. бампер сотрудник не знает его истории и из каких частей он сделан не видно визуально. Деталь визуально проверяется на целостность и на наличие всех креплений

Бред.Изнутри бампера всегда видно был ли он паян.Просто клиент смотрит снаружи на целый бампер который ему предлагают со словами что он почти как новый и радуеться ценику,а на самом деле бампер с помойки умело отремонтирован а если еще грунтануть и показать то ваще огонь будет со словами что он готов под ваш цвет