Отвратительный сервис у официального дилера.

в клубе с 25.09.2017
сообщений: 2
Сам сервис пока называть не буду, может они как-то попытаются загладить свою вину. Как я менял в сервисе тормозные колодки в Н.Новгороде. При прохождении очередного ТО (30тыс) мне меняли тормозные колодки передних колес. На днях (60 тыс.) я решил поменять передние тормозные диски и колодки.
При выворачивание болтов суппорта к поворотному кулаку я обнаружил что накидной ключ не влезает на головку нижнего болта. Каково было мое удивление когда я увидел что грань нижнего болта смята. Первое впечатление было что его туда забили. Но после подпиливания напильником и с помощью торцевой головки болт благополучно был откручен. Т.е. работник сервиса для того чтобы его открутить бил по нему. Смял грани и не стал откручивать. Нижний направляющий палец туго вращался. Я его с трудом вытащил. При осмотре на нем была закоксованная грязь с ржавчиной. Т.е. его просто не смазывали и не вытаскивали.
после жалобы в КИА в Москву. Мне позвонили. Сказали этого не может быть. Направляющий вполне мог обрасти грязью сам за 30 тыс. Единственный на 4 колесах. Чтобы откручивать болты у нас есть специальные ключи. А возможно у вас автомобиль упал с домкрата когда колёса меняли. Предложили сделать экспертизу для своего резюме. Ха ха какая экспертиза покажет время деформации металла.
Возможно я бы не стал писать жалобы если бы не второй случай с этим сервисом. Когда мне меняли по гарантии лобовое. Испачкали потолок. Оставили на нем задиры.
 

Вложения

михаилл

Участник тусовки
в клубе с 19.12.2012
сообщений: 490
24
Сам сервис пока называть не буду, может они как-то попытаются загладить свою вину. Как я менял в сервисе тормозные колодки в Н.Новгороде. При прохождении очередного ТО (30тыс) мне меняли тормозные колодки передних колес. На днях (60 тыс.) я решил поменять передние тормозные диски и колодки.
При выворачивание болтов суппорта к поворотному кулаку я обнаружил что накидной ключ не влезает на головку нижнего болта. Каково было мое удивление когда я увидел что грань нижнего болта смята. Первое впечатление было что его туда забили. Но после подпиливания напильником и с помощью торцевой головки болт благополучно был откручен. Т.е. работник сервиса для того чтобы его открутить бил по нему. Смял грани и не стал откручивать. Нижний направляющий палец туго вращался. Я его с трудом вытащил. При осмотре на нем была закоксованная грязь с ржавчиной. Т.е. его просто не смазывали и не вытаскивали.
после жалобы в КИА в Москву. Мне позвонили. Сказали этого не может быть. Направляющий вполне мог обрасти грязью сам за 30 тыс. Единственный на 4 колесах. Чтобы откручивать болты у нас есть специальные ключи. А возможно у вас автомобиль упал с домкрата когда колёса меняли. Предложили сделать экспертизу для своего резюме. Ха ха какая экспертиза покажет время деформации металла.
Возможно я бы не стал писать жалобы если бы не второй случай с этим сервисом. Когда мне меняли по гарантии лобовое. Испачкали потолок. Оставили на нем задиры.
Пиши дилера нечего тут сопли жевать.
 

vladimir K

Заблокирован
в клубе с 29.08.2017
сообщений: 51
KIA RIO 4 Prestige 1.6 АКПП
4
Сам сервис пока называть не буду, может они как-то попытаются загладить свою вину. Как я менял в сервисе тормозные колодки в Н.Новгороде. При прохождении очередного ТО (30тыс) мне меняли тормозные колодки передних колес. На днях (60 тыс.) я решил поменять передние тормозные диски и колодки.
При выворачивание болтов суппорта к поворотному кулаку я обнаружил что накидной ключ не влезает на головку нижнего болта. Каково было мое удивление когда я увидел что грань нижнего болта смята. Первое впечатление было что его туда забили. Но после подпиливания напильником и с помощью торцевой головки болт благополучно был откручен. Т.е. работник сервиса для того чтобы его открутить бил по нему. Смял грани и не стал откручивать. Нижний направляющий палец туго вращался. Я его с трудом вытащил. При осмотре на нем была закоксованная грязь с ржавчиной. Т.е. его просто не смазывали и не вытаскивали.
после жалобы в КИА в Москву. Мне позвонили. Сказали этого не может быть. Направляющий вполне мог обрасти грязью сам за 30 тыс. Единственный на 4 колесах. Чтобы откручивать болты у нас есть специальные ключи. А возможно у вас автомобиль упал с домкрата когда колёса меняли. Предложили сделать экспертизу для своего резюме. Ха ха какая экспертиза покажет время деформации металла.
Возможно я бы не стал писать жалобы если бы не второй случай с этим сервисом. Когда мне меняли по гарантии лобовое. Испачкали потолок. Оставили на нем задиры.
Он по жизни сопли жует бог с ними с болтами не видно НО ЕПРСТ КОГДА ТЕБЕ СТЕКЛО ПОМЕНЯЛИ и ты машину принимал ты что делал куда смотрел в носовой платок? А потом ..…. Хнык хнык ищем крайних
 

Dmitrich42

Старики-разбойники
в клубе с 10.11.2011
сообщений: 8 876
1 304

Instalytor

Старики-разбойники
в клубе с 15.11.2013
сообщений: 3 352
254
работник сервиса для того чтобы его открутить бил по нему. Смял грани и не стал откручивать.
Ну так да, у работников сервиса ведь ключей нет, только молотки. Вот выдали молоток и работай как хочешь.
А каково ему приходится, когда саморезы попадаются? Вот как открутить саморез молотком? Наверное сильно
бить по нему приходится? :bash:
 
в клубе с 25.09.2017
сообщений: 2
А что-то не понял что за быдлота тут отписываются? По поводу лобового, когда принимал машину я естественно все посмотрел. Мне тут -же сделали полную химчистку. И скидку на тонировку. Про этот случай я напомнил, потому что, как бы уже тенденция. Теперь я жду что они мне предложат, как будут замазывать свои грехи. Неделю прождал. И та-дам, это сервис на НОВИКОВА-ПРИБОЯ.
 

михаилл

Участник тусовки
в клубе с 19.12.2012
сообщений: 490
24
А что-то не понял что за быдлота тут отписываются? По поводу лобового когда принимал машину я естественно все посмотрел. Мне тут -же сделали полную химчистку. И скидку тонировку. Про этот случай я напомнил , как бы уже тенденция. Теперь я жду что они мне предложат, как будут замазывать свои грехи. Неделю прождал. И та дам, это сервис на НОВИКОВА-ПРИБОЯ
так надо на месте решать вопрос то было,а не ждать неделю они о тебе забыли тут же как ты уехал.
А мне нравится в бцр,вообще самый адекватный ОД
 

Сергей.П.

Участник тусовки
в клубе с 02.05.2017
сообщений: 161
5
Что накинулись на парня. То что официалы оборзели в конец, это не только в Нижнем и в Москве тоже козлы, Мне на Т.О. масло типо поменяли домой приехал на утро глянул уровень а там чёрное масло, поехал доказывать но так и пришлось у друга менять заново. После этого к ним не ногой. Парень просто поделился инфой - за что спасибо. Как еще лобовуху согласились менять по гарантии.
 

zavgar

Новичок
в клубе с 25.08.2017
сообщений: 25
KIA RIO 4 Luxe 1.6 АКПП
Согласен надо всегда присутствовать на ТО и смотреть за слесарями.
У них у ОД везде текучка кадров, а клиентов много поэтому и делают на авось.
 
Верх