РСА не отвечает на запрос уже больше полгода.

[remix]

Так кто же знал, пока сам на грабли не наступишь. А итог какой, выйграли суд?

вкратце. 8 ноября было дтп (ещё на предыдущем авто, четырка у меня была), снесли зеркало боковое, немного тесанули крыло спереди и разбили поворотник. составили европротокол. у нас в крае только в одной станице центр урегулирования убыткой (ст. Павловская). хотите получить страховку, пригоняйте машину в Павловскую и стойте в очереди с вечера до утра. так сделано, чтобы народ просто не хотел туда ехать, вообще. я отправил все документы туда, они не удосужились из получить даже с почты. когда доки вернулись, все отправил в суд. изначально я был согласен на 6 т.р... зеркало 300 р. и крыло покрасить 5 тыр, но РГС меня вывел из себя. в итоге, когда начались судебные заседания, они звонили мне и торговались, но я сказал, как судья скажет, так пусть и будет. в мою пользу присудили 16 тыщ.. 14 тыр насчитала экспертиза, они ошибочно залодили в расчет всю фару, вместо повортоника. плюс две тыщи пеня и моралка. пока всё вступило в силу и выдали исполнительный лист пришло лето. 8 ноября дтп - 3 июня деньги на сберкнижке, такие вот 7 месяцев суеты. и мой случай далеко не единственный, ежедневно краснодарский мировой суд рассматривает около 30 дел по РГС.

 

[Pchelka]

Я не знаю ни одного человека, который положительно к Росгосстраху относиться. Не осталось таких людей уже.

пару лет назад была авария, виновата была не я. Ездила в Росгосстрах, они сами оценивали ущерб и выбивали деньги из компании виновника. Все быстро было, не придерешься. И оценили и деньги пришли быстро. А сейчас походе все хуже и хуже. В офис не зайти. люди сидят в очереди по 4 часа.

 

[Pchelka]

а какова цена вопроса??

с учетом подорожания страховки прилично выходит. А так как кбм на все машины действует....

 

[Pchelka]

была подобная ситуация... у супруге КБМ не корректно отображался.. равен 1, а должен около 0,55-0,6.
когда выписывали полис только со мной (кбм 0,5) , агент пояснил что если я впишу супругу сейчас то разницу я не получу да же когда РСА рассмотрит дело.

сказали писать жалобу в РСА, на сайте есть образец письма, написал...прошел месяц, пришло письмо на почту что дело рассматривается.
прошел еще месяц..тишина, еще через месяц дозвонился до РСА, кстати можно сказать без проблем, по номеру дела посмотрели состояние, поясняли что был отправлен запрос в предыдущую страховку Росгосстрах, попросил отправить копию направленного письма, его сразу же скинули мне на почту.
Далее написал жалобу в Росгосстрах, просто продублировал первое письмо РСА, но с данными страховой и еще подложил запрос РСА и отвез это все в ближайший офис под роспись, что очень не хотели делать, и потом еще отправил скан на все e-mailы страховой.
через пару дней позвонил кто то со страховой назвал номер присвоенного дела.. и типа ждите месяц.

дело не до страховой было...не звонил, не писал.
и спустя почти 5 месяцев, в первой жалобы в РСА, решил проверить КБМ на сайте РСА... и о чудо! все поправили 0,55

взял полис текущий, квитанцию, 2 прав и поехал в текущую страховку, и мне быстро все переделали вписав двоих водителей и доплатив около 600 руб.)

так что пишите жалобы сразу в 2 места

У меня получилось,что полис оформили как было в базе, так как кбм сняли и мне и папе. А ездить на машине надо. Сказали, что как РСА даст официальный ответ,они выплатят разницу.

 

[Pchelka]

вкратце. 8 ноября было дтп (ещё на предыдущем авто, четырка у меня была), снесли зеркало боковое, немного тесанули крыло спереди и разбили поворотник. составили европротокол. у нас в крае только в одной станице центр урегулирования убыткой (ст. Павловская). хотите получить страховку, пригоняйте машину в Павловскую и стойте в очереди с вечера до утра. так сделано, чтобы народ просто не хотел туда ехать, вообще. я отправил все документы туда, они не удосужились из получить даже с почты. когда доки вернулись, все отправил в суд. изначально я был согласен на 6 т.р... зеркало 300 р. и крыло покрасить 5 тыр, но РГС меня вывел из себя. в итоге, когда начались судебные заседания, они звонили мне и торговались, но я сказал, как судья скажет, так пусть и будет. в мою пользу присудили 16 тыщ.. 14 тыр насчитала экспертиза, они ошибочно залодили в расчет всю фару, вместо повортоника. плюс две тыщи пеня и моралка. пока всё вступило в силу и выдали исполнительный лист пришло лето. 8 ноября дтп - 3 июня деньги на сберкнижке, такие вот 7 месяцев суеты. и мой случай далеко не единственный, ежедневно краснодарский мировой суд рассматривает около 30 дел по РГС.

Верю. Я теперь тоже из принципа хочу добиться перерасчета. Гоняли из офиса в офис. Тут они видете ли не могут понять, ехайте в центральный офис. Поехала. Там началась тема, моя хата с краю. Во всем якобы виновата другая страховая компания. Пока я не начала ругатся и не сказала, что полис тоже их предыдущий. Тогда только девушка соизволила пойти поискать,что это они все перепутали. Начала какую-то чушь нести про прерывание стажа.

 

[ley]

У меня получилось,что полис оформили как было в базе, так как кбм сняли и мне и папе. А ездить на машине надо. Сказали, что как РСА даст официальный ответ,они выплатят разницу.

отпишешься по итогам, заплатят ли разницу или нет.
мне сказали что не получится вернуть эту разницу.

 

[Pchelka]

отпишешься по итогам, заплатят ли разницу или нет.
мне сказали что не получится вернуть эту разницу.

отпишусь)))))осталось в рса получить письмо

 

[Werewolf]

осталось в рса получить письмо

Ничего, кроме повторного обращения, посоветовать не могу. Ну, или дозваниваться (а это реально), узнавать исполнителя по Вашему запросу, и уже доставать его - звонить каждый день, сопеть в трубку, замогильным голосом шептать: "когда-а-а-а-а?!?!".
РСА никому не подконтрольна, ИМХО - бесполезный орган, служащий для защиты интересов страховых, а не автовладельцев.
Обращался к ним с требованием "наказать" СК РЕСО, получил соплежуйный ответ - если щщитаете, что Ваши права нарушены (заниженной в несколько раз выплатой), то дуйте в суд.

 

[BESTPOLIS.RU]

Ну, или дозваниваться (а это реально)

Реальность дозвона подтверждаю, сам недавно звонил им разбирались с КБМ клиента..... минут 10 заняло....

 

[Pchelka]

Реальность дозвона подтверждаю, сам недавно звонил им разбирались с КБМ клиента..... минут 10 заняло....

а вы не подскажите как вы дозванивались? по какому номеру? может добавочному? Звоню по номеру с сайта просто не берут трубку.