[Саратов] Где проходили ТО

[morocko]

Я на всех ТО (а было их два) находился в сервисной зоне. В салоне на Усть-Курдюме с этим проблем нет - пускают без разговоров. А в салоне на Шехурдина в сервисную зону пускают? Кто там был?

я там был. обслуживание ужасное. Пускают только с подписью в журнале и очень сильно обманывают людей. В этом же разделе есть тема создана мной про салоны ОД. Там я подробно описывают все. советую почитать данную тему.

 

[bios]

Как бы вопрос не по теме , а в Волгограде как дела обстоят? (Просто, что до Саратова , что до Волгограда мне одинаково ехать.)

 

[Gosha]

Как бы вопрос не по теме , а в Волгограде как дела обстоят? (Просто, что до Саратова , что до Волгограда мне одинаково ехать.)

BIOS я про Волгоград даже и не знаю. Тебе проще у них в теме спросить. Там у них тоже такая тема должна быть.

 

[Palama]

Внимание много букв!!!! (накипело)
Сегодня был на ТО-3 в Авто-Моторсе (на Усть-Курдюмском шоссе). Во время оформления бумажек попросил менеджера перечислить все работы, которые будут производится. На что услышал в ответ всё, что есть в официальной сетке ТО, в добавок к этому проверку развал/схождения и замену охлаждающей жидкости двигателя (общая сумма более 10к рублей). Отказался от проверки развал/схождения, на моё удивление менеджер сказал "угу" и мы продолжили обсуждение остальных работ. От замены ОЖ двигателя тоже отказался, но уже с боем, пару минут мне втирали о каком-то (видимо внутреннем) тех.регламенте, при просьбе показать его я увидел открытый на компе менеджера Excelевский файл. Закончилось всё "угрозами" сделать отметку об отказе от замены ОЖ и был оформлен "предварительный бланк заказ-наряда" (вроде так называется). Потом я сообщил, что воздушные фильтры у меня свои, и бланк был переделан с указанием этих расходников (сумма была уже около 7,9к рублей). На радостях подписал этот бланк, уже не глядя, что там написано и машина отправилась в сервисную зону.

Через час с небольшим машина уже стояла на парковке перед входом (вроде её пригнал автослесарь), я подошёл к стойке сервисного центра и меня попросили ещё подождать. После чего тот же менеджер снова отогнал машину в сервисную зону и продержали её там ещё около 1,5 часов, видимо в отместку за отказ от доп. работ. Потом машину выгнали снова на стоянку, я снова подошёл к стойке и спросил чего мы сейчас ждём. Получил ответ, мол видите ли машина на диагностике, этот ответ меня убил. Пришлось сообщить, что машина уже на стоянке, после чего попросили подождать пока оформят документы другого клиента.
В общем всё сделали и оформили в общей сложности за 3 часа (в заказ-наряде указано время 10.17-13.16) и при оплате я обнаруживаю в заказ-наряде, уже мною подписанном, присутствует проверка развал/схождения (цена 1250). Менеджер начал утверждать, что я не отказывался от проверки и работа уже выполнена (как обычно "были не большие отклонения"), пришлось плюнуть и уйти.

Вывод: Не давайте себя развести, следите за машиной в сервисной зоне и внимательно читайте, что подписываете!!!
P.S. Отметок об отказе от замены ОЖ никто не делал. И вот ещё забыл, когда сдавал машину сказал про не работающий подогрев водительского сидения, "облезающие" руль и рукоятку КПП. Теперь жду прихода нового руля, рукоятки и подогрева (хоть что-то, но думаю где-нибудь опять нае...).
P.P.S Может кому пригодится: Менеджер - Фокин Алексей.

Вчера заезжала в Авто-Моторс попросила менеджера - Фокина Алексея (т.к другого не было) посчитать мне стоимость ТО-2. Он мне озвучил сумму 12 400 руб (со снятием и установкой защиты). Я спросила что входит в это ТО, на что он мне также начал рассказ про свечи и т.д. В итоге я написала ПРЕТЕНЗИЮ руководителю салона о пересмотре ценовой политики в отношение стоимости ТО, т.к в КИА рекомендованная стоимость ТО-2 (6 366 руб). Сегодня позвонила в Автофорум и мне озвучили стоимость ТО-2 всего 7 000 руб, причем по поводу свеч они сказали что по сервисной сетке замена их не требуется.

 

[OlegVK]

Вчера заезжала в Авто-Моторс попросила менеджера - Фокина Алексея (т.к другого не было) посчитать мне стоимость ТО-2. Он мне озвучил сумму 12 400 руб (со снятием и установкой защиты). Я спросила что входит в это ТО, на что он мне также начал рассказ про свечи и т.д. В итоге я написала ПРЕТЕНЗИЮ руководителю салона о пересмотре ценовой политики в отношение стоимости ТО, т.к в КИА рекомендованная стоимость ТО-2 (6 366 руб). Сегодня позвонила в Автофорум и мне озвучили стоимость ТО-2 всего 7 000 руб, причем по поводу свеч они сказали что по сервисной сетке замена их не требуется.

Там все менеджеры впаривают на ТО-2 замену свечей и т.д. Сам с этим столкнулся у них на ТО-2. Свечи у них "золотые", осенью они у них в четыре раза дороже стоили, чем в автодоке. Как сейчас цены у них отличаются не знаю.

 

[Palama]

Наверно поеду в Автофорум на ТО-2. А фильтра тоже в Автодоке закажу. Свечи менять небуду

 

[morocko]

Наверно поеду в Автофорум на ТО-2. А фильтра тоже в Автодоке закажу. Свечи менять небуду

На офф сайте есть сетка ТО. Там прописаны виды обязательного осмотра и обязательной замены. Про СВЕЧИ скажу одно, до 01 января 2015 в сетке был такой пункт как замена свечей через каждые два ТО т.е на 2, 4 и т.д. Но с нового года вывесили новую сетку ТО, многих пунктов там изменили. Я был на 4 ТО в январе 2015 мне тоже много чего вешали, но я знаю как с ними разговаривать. Я попросил распечатать с офф сайта новую сетку ТО после чего увидел очень недовольныц вид менеджера. А про цены я тоже с ними бадался. Так же на сайте опубликована единая максимальная стоимость гсм и запчастей для всех диллеров. Если нужно более подробно поговорить как и что при оформлении на ТО прошу в ЛС. также там указано стоимость выполняемой работы, которая не может изменяться ни у одного из дилеров. Т. Е. Есть такое понятие как работа час, цена фиксированная. Был такой момент усть-курдюмское шоссе пытались написать мне другую цену за выполняемую работу путем разных доказательств якобы у них изменилась нормо-час, норму час никто не имеет права менять, еще раз повторяю цена фиксированная

 

[Palama]

Так же на сайте опубликована единая максимальная стоимость гсм и запчастей для всех диллеров. также там указано стоимость выполняемой работы, которая не может изменяться ни у одного из дилеров.

Я узнавала в Киа Моторс про расхождение цен с офицалами, на что мне ответили: что на сайте указана рекомендованная стоимость, а офицалы это самостоятельные юр. лица, которые могут изменять цены. Но если они критически меняю цены, то нужно обращаться в Киа Моторс с претензией на офицала.
Как то так...

 

[morocko]

что на сайте указана рекомендованная стоимость, а офицалы это самостоятельные юр. лица, которые могут изменять цены.

скачайте с офф сайта сетку ТО:

Зарегистрируйтесь чтобы видеть ссылки

почитайте пояснения к ней и там все ваши вопросы сразу отпадут. на киа-моторс можно смело писать претензию на представителей Киа.

 

[morocko]

Пояснения к Сетке ТО автомобилей KIA, обслуживаемых предприятиями дилерской
сети ООО "КИА Моторс Рус".
В целях соблюдения прав и интересов владельцев автомобилей марки KIA, ООО «Киа Моторс РУС» и Дилеры
договорились установить на всей территории РФ максимальную стоимость работ по регулярному техническому
обслуживанию автомобилей KIA. Стоимость запасных частей, указанных в Сетке Технического Обслуживания
является максимальной ценой перепродажи для Дилеров ООО «Киа Моторс РУС».
Стоимость запасных частей, указанных в Сетке Технического Обслуживания является максимальной ценой
перепродажи для Дилеров ООО «Киа Моторс Рус».
При расчете Сетки Технического Обслуживания использован перечень рекомендованных операций, указанный в
Руководстве по эксплуатации автомобиля.
Расходные материалы (свечи зажигания, фильтры, технические жидкости и т.п.) могут быть заменены чаще, если
этого требуют тяжелые условия эксплуатации. Перечень условий эксплуатации, характеризуемый как "тяжелые
условия" указаны в Руководстве по эксплуатации автомобиля.
При выполнении рекомендованных работ по техническому обслуживанию автомобилей KIA может возникнуть
необходимость в проведении внеплановых дополнительных работ (снятие/установка защиты картера, демонтаж
дополнительного оборудования и т.п.). Дополнительные работы проводятся по согласованию с владельцем
автомобиля и за его счет.
Примечания к отдельным видам работ:
1) Во избежание возможных протечек масла в процессе эксплуатации, после откручивания сливной/заливной пробки
следует установить новое уплотнительное кольцо.
2) Топливный фильтр бензинового двигателя считается компонентом, не требующим технического обслуживания.
Однако при использовании топлива низкого качества возможно его ускоренное засорение. Топливный фильтр
необходимо проверить при поступлении жалоб на потерю мощности и/или и затрудненного запуска двигателя, а
также при наличии неисправностей в системе контроля токсичности отработавших газов.
3) Топливный фильтр дизельного двигателя оснащен водоотделителем, который накапливает воду, содержащуюся в
дизельном топливе. Необходимо регулярно сливать воду из водоотделителя и проверять состояние датчика наличия
воды в фильтре.
4) Тормозная жидкость очень гигроскопична и поглощает влагу из воздуха. Тормозную жидкость необходимо
регулярно проверять на содержание в ней воды и производить полную замену в случае превышения порога
максимальной концентрации.
5) Изменение заданных зазоров между деталями клапанного механизма могут служить причиной неустойчивой
работы и/или вибрации двигателя. Необходимо регулярно прослушивать клапанный механизм на отсутствие
чрезмерного шума при различных режимах работы двигателя.
6) Существует 2 типа салонных фильтров – сетчатый фильтр грубой очистки и бумажный фильтр тонкой очистки.
Засоренный сетчатый фильтр возможно промыть и использовать повторно. Загрязненный бумажный фильтр
следует заменить на новый.

Цитата из сетки ТО